IT外包服务典型案例
IT服务需求：桌面系统维护、电话系统维护
需求状况：
公司目前拥有100台PC，服务器5台，网络设备数台，电话分机信息点120多个门，网管4人，公司拥有信息化解决方案全系列产品。平时客户公司IT人员大部分时间全部花在了桌面维护上面和电话维护，比较浪费时间和精力，然而信息化系统、网络系统、信息安全等方面没有人力去解决。客户公司为了解决目前所遇到的各种问题，决定将公司桌面系统、电话系统的维护全部外包出去,公司安排驻点进行维护。
中鹏程智能科技——桌面系统维护、电话系统维护
1、对现有系统进行一次全面的检测升级。
2、对现有系统进行全面的域控集中统一管理。
3、对电话系统接口进行全面的测试并编号。
4、对桌面系统进行全面的监控分析，图表化。
5、建立计算机硬伯信息档案。
6、机房机柜线材统一编号与终端对应。
7、建立统一的防病毒网络监控系统。
目前，该公司网络及系统使用反映良好，客户从之前繁忙的桌面支持中抽出人力进行公司其它核心应用的管理工作，提升了公司的生产效率。
IT 服务外包典型案例二：深圳南山某房地产设计公司
需求状况：
公司主要作方案设计，设计使用了大量的矢量图形素材，设计电脑30多台，服务器3台。公司有网管、但水平欠佳。频繁故障表现为服务器硬件故障，网络速度慢；设计文档版本失控，文件丢失，造成项目频繁延期。
中鹏程智能科技——更换部分服务器硬件设备、更换网络设备、启用文件控制、增加文件热备份等功能。
1、服务器故障排查，找到硬件故障的具体原因，更换相应的硬件设备；
2、对服务文件进行分流的归档;
3、建立域控，将设计电脑公作为设计工具；
4、对文件进行权限设置，分级权限控制方档；
5、网络从百兆升级成千兆；
6、定期服务器自动备份文档。
目前，该公司文件控制方式一致受公司管理者好评，客户不仅建立了好的文件控制方法也提升生产效率。
